Müşteri İlişkileri
TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ İZNİ
1. KAPSAM
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında, ticari elektronik ileti gönderiminde uyulması gereken kurallar aşağıda belirtilmiştir.
2. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ NEDİR?
Ticari elektronik ileti; telefon, çağrı merkezi, faks, otomatik arama makinesi, akıllı ses kaydedici sistem, e-posta, kısa mesaj (SMS) gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen, ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletileri ifade eder.
3. ONAY ŞARTLARI
3.1 Ticari elektronik ileti gönderebilmek için alıcının önceden onayının alınması zorunludur.
3.2 Onay; yazılı olarak veya her türlü elektronik iletişim araçlarıyla alınabilir.
3.3 Alıcının istediği zaman onayını geri çekme hakkı mevcuttur.
4. İÇERİK ŞARTLARI
- Her ticari elektronik iletide gönderenin kimliği açıkça belirtilmelidir.
- İletinin ticari bir iletişim olduğu açıkça anlaşılabilir olmalıdır.
- Her iletide, alıcının reddetme (abonelikten çıkma) hakkını kullanmasına imkân tanıyan bir bağlantı veya iletişim bilgisi bulunmalıdır.
5. RET HAKKI
Alıcı, ticari elektronik ileti almayı her zaman reddedebilir. Ret bildirimi, en geç 3 (üç) iş günü içerisinde yerine getirilir.
6. İLETİŞİM
Ticari elektronik ileti tercihlerinizi değiştirmek için hesap ayarlarınızı kullanabilir veya bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.