Müşteri İlişkileri
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, sözleşme kurulmadan önce ALICI'ya aşağıdaki bilgiler verilmektedir:
1. SATICI BİLGİLERİ
[Mağaza bilgileri]
2. ALICI BİLGİLERİ
[Sipariş sırasında otomatik doldurulur]
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ
Satın alınan ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi ve satış fiyatı aşağıda belirtilmiştir. Ürün/hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI'ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır.
4. TESLİMAT BİLGİLERİ
Ürün/ürünler, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilecektir.
5. ÖDEME BİLGİLERİ
Ödeme yöntemi ve toplam tutar sipariş sırasında belirlenir.
Tüm vergiler satış fiyatına dahildir.
6. CAYMA HAKKI
ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI'ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince, niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızla bozulabilir ürünler ve hijyen açısından iadesine uygun olmayan ürünlerin iadesi mümkün değildir.
8. ŞİKAYET VE İTİRAZ
Sipariş edilen ürünlere ilişkin şikâyet ve itirazlar, ürünün satın alındığı tarihten itibaren, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmetin satın alındığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılabilir.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI tarafından elektronik ortamda okunmuş ve onaylanmıştır.
Tarih: 16.05.2026